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Devolucións


“El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que se perfeccione la venta.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, fax o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted incluyendo los gastos de envío estándar sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a ELECTRONICA SUIZA HISPANIA SL, con domicilio en c/ Mallorca 18, 27003-Lugo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, cuyo importe aparece indicado en la factura.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Debe cumplimentar y enviar el presente FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (pulse aqui para descargar el pdf), si desea desistir del contrato. A la atención de ELECTRONICA SUIZA HISPANIA SL, con domicilio en c/ Mallorca 18, 27003-Lugo o clientes@electronicasuiza.com.

Quedan excluidos los Receptores manipulados con Software NO-Oficial/Experimental o en tal caso asumiendo el Cliente el coste de envio y recuperacion al Fabricante. La devolución y los gastos generados de transporte siempre va a cargo del cliente. En caso de devolución del material el cliente deberá de pagar los gastos de envío que generó al hacer su pedido.”

Como embalar a súa devolución

1.- Contacte co noso servizo de Atención ó Cliente onde lle autorizarán a devolución/envío e lle suministrarán toda a información necesaria.






2.- Para realizar o envío si se trata dunha devolución/cambio, e obrigatorio que o produto esté completo (cables, accesorios, mandos, manuales,...) e a caixa orixinal do mesmo en perfecto estado.


              


3.- Deberá empaquetar o produto na súa caixa/embalaxe orixinal e logo prodecer a un segundo embalaxe de protección para que a caixa orixinal do produto chegue sen deteriorar as nosas instalacións (pode utilizar unha caixa de cartón con material de recheo abondo ou varias capas de papel/plástico de burbuxa).


               


4.- Nunca permita que a caixa orixinal do produto sexa utilizada para pegar etiquetas de transporte ou recuberta con cinta adhesiva/precinto directamente.


                   

5.- De non ter en conta esta operativa pode ser causa de que o embalaxe orixinal do produto chegue deteriorado as nosas instalacións e non podamos aceptar a devolución/cambio.



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